Quem opera a folha vira a primeira porta de dúvida sobre crédito. Vale separar o que o RH responde do que só a instituição pode responder.
Responde o RH
- Como o desconto aparece no holerite e em que data
- Qual remuneração entra no cálculo da margem
- O que acontece em caso de afastamento ou desligamento
- Onde ficam os canais oficiais da instituição conveniada
Responde a instituição
Taxa aplicada, valor aprovado, prazo, Custo Efetivo Total e renegociação são do contrato, e o contrato é entre a pessoa e o credor. Repassar essa parte por estimativa cria expectativa que a proposta depois contraria; encaminhar ao canal oficial protege o time e a empresa.
